Eine gute Story ist kein Selfie: Was Kunden von Marken heute erwarten
Niemand interessiert sich für deine Marke. Niemand interessiert sich für dein Unternehmen. Niemand interessiert sich für dein Produkt, deine Historie oder deine Vision. Wir Menschen interessieren uns für Serien, Filme, Musik, Kunst, Bücher oder unseren Hund. Aber wir interessieren uns nicht für deine Marke.
Ex-Advertising-Copywriter und heute Bestsellerautor Steven Pressfield stimmt mir da zu:
Nicht einmal dein Hund oder deine Mutter hat das geringste Interesse an deiner Werbung für Rice Crispies.
Steven Pressfield, Autor von "The War of Art" & "Nobody wants to read your shit"
Wenn du uns für deine Marke, dein Unternehmen oder deine große Vision gewinnen möchtest, dann mach deine Brandstory nicht zu einem Selfie.
Wann dein Ur-Ur-Urgroßvater das Unternehmen mit bloßen Händen aus dem Boden gestampft hat? Who cares?
Wie kompliziert und komplex dein Produkt in allen Einzelheiten ist? Gähn.
Warum es innovativer, schneller, älter, günstiger ist als das deiner Konkurrenz? Sorry aber: Erzähl es deiner Katze.
Eine schlechte Brandstory ist immer eine Story, die sich die Marke für sich selbst geschrieben hat.
Der Hero: Die Marke.
Der Plot: Wir sind... / wir haben... / wir machen... / wir werden... / wir existieren seit ...
Das Thema: besser / neuer / günstiger.
Erzähl deinem Kund:innen nicht, was deine Marke alles ist, kann und macht. Erzähl deinen Kund:innen, was du für sie möglich machst. Zeig ihnen, wer sie sein können.
Merke: Egal ob Marke, Mensch oder Unternehmen – eine gute Brand Story ist kein Selfie.
Nie.
Oder mit den Worten von Mark Parker, dem Nike CEO:
Alles, was wir tun, beginnt mit dem Verbraucher. Es ist unsere Besessenheit, dem Verbraucher zu dienen, die unseren Fokus schärft und unser Wachstum antreibt.
Mark Parker, CEO Nike
Mach deine Story zu ihrer Story
Wenn du deine Brandstory für deine zukünftigen Kund:innen interessant machen willst, dann mach sie zu ihrer Story. Erzähle deinen Kund:innen was sie wirklich interessiert. Und was sie wirklich interessiert ist:
Wie wird euer Produkt oder euer Service mein Leben verbessern?
Wie kann euer Unternehmen mein Problem lösen?
Wie kann eure Marke mir helfen, meine Ziele zu erreichen?
Warum sollte mich eure Vision interessieren?
Warum sollte ich euch glauben?
Dein Publikum wird sich nicht für deine Marke oder deine Brandstory interessieren – es sei denn…
du fängst an, dich für sie zu interessieren.
Mach deine Story zur Story deiner Kund:innen, und sie werden deine Supporter und die besten Storyteller, die du dir für deine Marke wünschen kannst.
In diesem Sinne...
Lass dein Publikum Teil haben an deiner Brand Story: Mach aus deinen Kund:innen Storyteller und erzähl gemeinsam mit ihnen eine wirklich relevante Story.
Kein Selfie.